《销售玩转情商》第五章读后感
在阅读《销售玩转情商》第五章的过程中，我深深地感受到了情商在销售工作中的重要性，这一章节主要讲述了如何运用情商技巧来建立和维护客户关系,使我受益匪浅。
第五章强调了真诚是建立信任的基石，在销售过程中，销售人员要真诚地对待客户，用心去了解客户的需求，这样才能赢得客户的信任，我深刻体会到了真诚的力量，只有真诚地对待客户，才能让客户感受到我们的关爱,从而建立起良好的合作关系。
第五章介绍了倾听的技巧，在销售过程中，销售人员要学会倾听客户的心声，了解客户的真实想法，这样不仅可以更好地为客户提供服务，还可以及时发现客户的需求，从而提高销售业绩，在阅读这一章节时，我意识到自己平时在倾听方面还有很大的提升空间，需要更加专注地倾听客户的话语,关注客户的情感需求。
第五章强调了换位思考的重要性，在销售过程中，销售人员要学会站在客户的角度思考问题，设身处地为客户着想，这样不仅可以更好地解决客户的问题，还可以让客户感受到我们的关爱，在阅读这一章节时，我明白了换位思考对于建立良好客户关系的重要性,今后在工作中我会更加注重这一点。
第五章提到了情绪管理的重要性，在销售过程中，销售人员可能会遇到各种突发状况，这时要学会控制自己的情绪，保持冷静，这样才能更好地应对问题，阅读这一章节使我认识到，情绪管理对于销售工作至关重要，只有保持良好的心态,才能在销售过程中游刃有余。
《销售玩转情商》第五章让我对情商在销售工作中的重要性有了更深刻的认识，在今后的工作中，我会努力运用这些情商技巧，提升自己的销售能力，为客户提供更优质的服务，也会不断反思和总结,使自己成为一名优秀的销售人员。